Návštěvní řád

Vstup do plaveckého areálu

1. Při vstupu do prostoru areálu koupaliště Polanka (dále jen „areál“) je každý návštěvník povinen seznámit se a dodržovat ustanovení tohoto návštěvního řádu a dbát pokynů pracovníků areálu. Pokud návštěvník s tímto návštěvním řádem nesouhlasí, je povinen okamžitě opustit prostory areálu. V opačném případě návštěvník vyjadřuje s návštěvním řádem svůj bezpodmínečný souhlas.
2. Areál je otevřen pro veřejnost podle veřejně oznámené provozní doby. Organizace si objednávají pronájem řádnou smlouvou.
3. Vstup do areálu je povolen pouze v určené provozní době s platnou vstupenkou, kterou si návštěvník zakoupí na pokladně. Ceny vstupného jsou zveřejněny u vchodu a na internetu. Zvýhodněné vstupné mohou uplatnit děti do 140 cm, studenti, senioři nad 62 let, ZTP, ZTP/P s doprovodem po předložení platného dokladu. Dokladem se pro účely tohoto návštěvního řádu rozumí školní index, žákovská knížka, studentský průkaz, karta ISIC, průkaz ZTP nebo ZTP/P, kartička zdravotní pojišťovny, případně jiný doklad, ze kterého je možné prokázat údaje potřebné pro uplatnění zvýhodněného vstupného.
4. Prodej vstupenek začíná otevřením koupaliště a končí hodinu před jeho uzavřením. Po projití turniketem vejde návštěvník do areálu, kde si libovolně v hlavní budově vybere šatnovou skříňku a po převlečení ji pečlivě uzamkne, k uzamknutí použije minci v hodnotě 5 Kč). Návštěvník si ručí za klíč od šatnové skříňky a je povinen jej zabezpečit před manipulací nepovolanou osobou. Za ztrátu klíče a otevření skříňky je návštěvníkovi účtován manipulační poplatek 300 Kč.
5. Dětem mladším 10 let je návštěva areálu dovolena pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Děti do jednoho roku nemají vstup do vod bazénů povolen. Děti od 1 do 3 let mají povolen vstup do bazénu pouze s doprovodem a stálou kontrolou dospělé osoby starší 18 let, přičemž je jim povolen pouze přístup do dětského bazénu (brouzdaliště) v plavkách, které jsou v pase a nohavicích opatřeny gumičkou.
6. Dospělé osoby, v jejichž doprovodu přicházejí do areálu děti, nesou plnou zodpovědnost za chování a zdraví dítěte po dobu jeho pobytu v prostorách celého areálu.
7. Při plném obsazení areálu si provozovatel vyhrazuje právo při naplnění této kapacity omezit nebo zakázat vstup do prostoru areálu dalším návštěvníkům do té doby, než se kapacita uvolní.

Provozní pokyny pro návštěvníky

1. Návštěvníci, kteří neumějí plavat, nebo plavou nedokonale, se mohou koupat jen v prostorách pro neplavce. Plavčík je oprávněn takové návštěvníky vykázat do prostoru pro neplavce.
2. Peníze a cenné předměty (hodinky, šperky, finanční hotovost, mobilní telefony apod.) ukládají návštěvníci v pokladně areálu, nebo skříňkách pro ně určených, jinak provozovatel areálu neručí za jejich ztrátu. Předměty nalezené v prostoru areálu odevzdá nálezce plavčíkovi, pokladní, popřípadě v kanceláři správy areálu. V případě násilného vloupání do skříňky návštěvník tento stav nahlásí pokladní, která přivolá městskou policii nebo Policii ČR. Pro tento případ je návštěvník pojištěn.
3. Návštěvník musí mít čistý koupací oděv a svým chováním nesmí narušovat obecně platné zásady slušného chování. Plavecké pomůcky musí splňovat požadavky vyhl. č. 238/2011 Sb. – musí být čisté, nesmí negativně ovlivňovat jakost vody.
4. Návštěvníci jsou povinni dodržovat osobní čistotu a čistotu v zařízení celého areálu. Před použitím bazénů, tobogánu, dětského brodítka a skokanské věže jsou návštěvníci povinni z důvodu hygienických použít sprch, řádně se umýt mýdlem a opláchnout čistou vodou a projít brodítkem.
5. Návštěvníci, zejména osoby starší nebo postižené tělesnou vadou se musí ve vlastním zájmu pohybovat opatrně na hladkých mokrých podlahách a vyvarovat se tak uklouznutí, popř. i úrazu. Provozovatel areálu nenese odpovědnost za škody, poranění a úrazy, které si způsobili návštěvníci sami vlastní neopatrností nebo nedodržováním tohoto návštěvního řádu.
6. Každý návštěvník je povinen šetřit zařízení celého areálu a šetřit vodou. Je povinen hradit škody nebo ztráty, které byly jeho vinou způsobeny na zařízení areálu a majetku ostatních návštěvníků.
7. Skákat do vody ze skokanských prken 1 m a 3 m, 3 m a 5 m věže je možno jen se svolením dozírajícího plavčího mistra. Skokanská prkna a věže používají návštěvníci na vlastní nebezpečí. Před skokem do vody jsou návštěvníci povinni se přesvědčit, že vodní plocha je volná pro doskok. Návštěvníci po dopadu do vody opustí okamžitě skokanský bazén určeným směrem. SKOKANSKÝ BAZÉN NENÍ URČEN K PLAVÁNÍ A POTÁPĚNÍ!!!
8. Návštěvníkům není dovoleno si do hygienické zóny brát ručníky, osušky, župany atd.
9. Návštěvníci jsou povinni dbát o vlastní bezpečnost i o bezpečnost ostatních koupajících.
10. Návštěvníci musí dodržovat stanovenou provozní dobu. Prodlévat v bazénech a používat zařízení mimo tuto dobu není dovoleno.
11. Návštěvníci jsou povinni se před vstupem do šaten řádně osušit.
12. Přání a stížnosti, týkající se provozu nebo zaměstnanců areálu může návštěvník osobně nebo písemně podat k vedení areálu.
13. Je zakázáno koupání v bazénech za bouřky, provoz se řídí pokyny personálu.
14. Pro poskytování první pomoci při úrazech, poraněních a nevolnostech je určeno viditelně označené místo se skříňkou první pomoci. Není­‑li na koupališti zajištěno poskytování první pomoci zdravotnickými pracovníky nebo zdravotníky ČČK, poskytuje první pomoc k tomu určený a proškolený zaměstnanec provozovatele areálu, který v případě potřeby přivolá lékaře.

Provoz tobogánu

1. Součástí areálu je tobogán v délce 85 m a triosli.
2. Provoz tobogánu řídí a za bezpečný provoz na tobogánu odpovídá pověřený plavčík.
3. Provoz tobogánu je zajišťován podle zájmu návštěvníků areálu.
4. Návštěvníci musí na tobogánu sjíždět vsedě nebo vleže a nesmí na tobogánu stát.
5. Je zakázáno vstupovat do koryta tobogánu, pokud není zajištěn průtok vody a nejsou vhodné povětrnostní podmínky.
6. Návštěvníci jsou povinni užívat tobogán ve vhodném oblečení (plavky). Viz pokyny na informační ceduli arakcí.
7. Návštěvníci na tobogánu jsou povinni uposlechnout pokyny obsluhy a dodržovat bezpečný odstup sjíždějících osob, aby nedošlo k jejich ohrožení při dopadu do vody.
8. Po dopadu do vody musí co nejdříve opustit prostor pod tobogánem. JE ZAKÁZÁNO PŘELÉZAT OCHRANNÝ PLOT KOLEM TOBOGÁNU A VSTUPOVAT DO PROSTOR U ZAÚSTĚNÍ TOBOGÁNU DO DOJEZDOVÉHO BAZÉNU.
9. JE ZAKÁZÁNO skákat ze stran do dojezdového bazénu, dále v něm plavat nebo se potápět. BAZÉN JE URČEN POUZE PRO DOJEZD Z TOBOGÁNU!
10. JE ZAKÁZÁNO zdržovat se zbytečně v prostoru schodiště a na plošině určené ke vstupu do koryta tobogánu.
11. Je ZAKÁZÁNO zastavovat se během jízdy v korytě!

V areálu není dovoleno

1. Chovat se způsobem, který ohrožuje osobní bezpečnost a pořádek nebo hlukem rušit klid ostatních.
2. Volat o pomoc bez vážné příčiny a zneužívat rozhlasového zařízení.
3. Svévolně přemísťovat nábytek, lehátka a židle a manipulovat s rozvody vody, topení, elektřiny a ostatního zařízení areálu.
4. V bazénu se vzájemně potápět, srážet a vhazovat druhé osoby do vody, pobíhat v hygienické zóně vzhledem k nebezpečí úrazu. Skákat do vody mimo místa k tomu určená.
5. Při vstupu do vody žvýkat žvýkačku.
6. Přinášet s sebou jakékoli potraviny nebo nápoje do prostoru hygienické zóny. Hygienickou zónou jsou myšleny ochozy kolem plaveckého bazénu a skokanské věže.
7. Znečisťovat vodu i ostatní prostory, např. pliváním, odhazováním papírů a odpadků, čistěním nebo praním prádla, užíváním páchnoucích mastí apod.
8. Odhazovat odpadky mimo nádoby k tomu určené a znečišťovat prostory areálu.
9. Kouřit v hygienické zóně kolem bazénů, v šatnách, ve sprchách a sociálním zařízení. Místo pro kouření je označeno piktogramem.
10. Vstupovat do prostor určených pro osoby opačného pohlaví.
11. V prostorách bazénů volně odkládat skleněné nebo jiné předměty ohrožující bezpečnost návštěvníků.
12. Vstupovat na stanoviště plavčíků.
13. Přinášet chemické látky, které mohou způsobit požár nebo ohrozit zdraví jiných osob.
14. Fotografovat či natáčet v prostorách šaten, sprch a sociálního zařízení. Dále jiných osob, které nedali svolení.
15. Do areálu je zákaz vstupu se zvířaty!
16. Hrát s tvrdými míči kopanou, házenou apod. mimo místa k tomu určená.
17. Praní prádla a mytí mýdlem mimo prostor k tomu určených (sprchy).
18. Pohybovat se po koupališti bez plavek, nebo jiného vhodného oblečení (u žen v případě dvoudílných plavek je nutné mít spodní díl, vrchní díl je možné odložit a opalovat se bez něj, taktéž i koupat. V prostorách bufetu, pokladny a ošetřovny je nutné mít oba díly plavek.)

Provoz bufetu

1. Součástí areálu jsou gastro provozy- bistro a pool bar, které slouží všem návštěvníkům areálu.
2. Zodpovědnost za provoz bufetu nese jeho provozovatel.
3. Při provozu bufetu a při prodeji musí být respektovány všechny hygienické a bezpečnostní předpisy a mimo provoz bufetu nesmí být volně odkládány skleněné nádoby.
4. Obsluha bufetu dbá o pořádek a čistotu v bufetu a jeho okolí, zabezpečuje skladování a včasný odvoz odpadků.
5. Návštěvníci bufetu jsou povinni udržovat pořádek v prostoru sezení, ukládat odpadky na místech k tomu určených a dbát hygienických a bezpečnostních předpisů.

Provoz minigolfu a plážového volejbalu

1. Provozní doba minigolfu a plážového volejbalu (dále jen MG a PV) je souběžná s provozní dobou areálu.
2. Vstup do areálu MG a PV je možný pouze s platnou vstupenkou.
3. Prodej vstupenek začíná otevřením celého plaveckého areálu a končí hodinu před jeho uzavřením.
4. Provozovatelem je na hole a míčky vybírána záloha, kterou určí sám provozovatel. Při vrácení holí a míčků je záloha návštěvníkovi vrácena.
5. Návštěvníkům bude zapůjčena 1 golfová hůl, 2 míčky a tužka na zapisování výsledků.
6. Vstupem na MG a PV se každý návštěvník dobrovolně podrobuje návštěvnímu řádu areálu a odpovědným pracovníkům.
7. Dětem mladším 10 let je návštěva dovolena pouze v doprovodu osoby starší 18 let.
8. Základní pravidla jsou uvedena na každé vstupence.
9. Návštěvníci jsou povinni šetřit zařízení MG a PV a jsou povinni uhradit škody nebo ztráty, které byly na zařízení MG a PV způsobeny jejich vinou.
10. Návštěvníci jsou povinni chodit pouze po vydlážděných chodnících, a to ve směru hry od stanoviště 1 do 18.
11. Poškozování nebo rozkrádání majetku MG a PV je trestné podle příslušných předpisů.
12. Provozovatel má právo nezahájit, případně ukončit předčasně provoz MG a PV z důvodu nepřízně počasí.

Vyloučení z návštěvy

1. Do areálu není dovolen přístup osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, nakažlivými chorobami nebo odpor budícími kožními parazity, nebo vyrážkami, chorobami provázenými výtokem (hnisu apod.), dále bacilonosičům střevních chorob, osobám nacházejícím se v karanténě, členům rodin nebo příslušníkům v domácností, v nichž se vyskytla nakažlivá choroba, a kde nemocný není od ostatních osob izolován, dále osobám zahmyzeným, opilým a osobám ve špatném hygienickém stavu.
2. Vstup do areálu může být odepřen osobám, jejichž návštěva by mohla narušit pořádek, bezpečnost a čistotu areálu a jejichž chování je v rozporu s mravními a společenskými zásadami a dále osobám nečistým, zahmyzeným nebo vzbuzujícím odpor.
3. Z areálu bez nároků na vrácení vstupného bude vykázán návštěvník, který přes napomenutí poruší ustanovení tohoto návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků (vedoucího, pokladní, plavčíka.), opije­‑li se nebo se chová jiným nepřístojným způsobem. Neopustí­‑li návštěvník v takových případech areál na vyzvání, je vedoucí provozu tohoto zařízení povinen rušitele pořádku vyvést, popřípadě požádat o zakročení Městskou policii nebo Policii ČR.

Povinnosti provozovatele

1. V areálu musí být vyvěšeny na dobře viditelném místě tyto údaje:
   – název provozovatele areálu
   – jméno a příjmení zodpovědného zástupce provozovatele – viz návštěvní řád
   – číslo telefonu správy areálu
   – ceník vstupného a ceník poskytovaných služeb
   – návštěvní řád pro provoz letního plaveckého areálu na Polance
   – teplota vzduchu a vody.
2. Provozovatel areálu je povinen:
   – zajistit pro dozor vodní hladiny a pro poskytnutí první pomoci kvalifikované pracovníky
   – zřídit stanoviště plavčíka, které musí být na dobře viditelném místě, výrazně označeno a vybaveno záchrannými pomůckami
   – zřídit stanici první pomoci, výrazně ji označit a vybavit podle příslušných předpisů
   – udržovat kvalitu vody dle hygienických předpisů
   – vypracovat provozní řád pro provoz areálu v rámci platných předpisů, odsouhlasit jej s příslušnou KHS se sídlem v Třebíči a řídit se jím.

Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel má právo nezahájit, případně ukončit předčasně provoz PA areálu z důvodu nepřízně počasí i bez nároku na vrácení vstupného.
2. Provozovatel má právo za účelem provedení mimořádných sanitárních prací uzavřít PA areál po dobu nezbytně nutnou.

Důležitá telefonní čísla:

Ohlašovna požáru 150
Policie ČR 158
Městská policie Třebíč 156
Záchranná služba 155
Tísňová linka 112
Provozovatel 603 702 883

Provozovatel plaveckého areálu Polanka

Yashica s.r.o
Ředitel, pověřená osoba: Jiří Novák
V Třebíči, 19. 6. 2025